马可波罗品牌真诚服务365条款

3个宗旨

  • 一切为了顾客
  • 为了一切顾客
  • 为了顾客一切

6项免费

  • 免费上门量房
  • 免费专业设计
  • 免费出施工图
  • 免费送货上门(特殊情况按服务卡中约定)
  • 免费铺贴指导
  • 免费补退货物(特殊情况按服务卡中约定)

5大保障

  • 保障一:保障您咨询通道畅通

官网、官微、天猫等免费线上咨询服务,品牌服务热线24小时开通;

  • 保障二:保障您的权利

投诉24小时内回复;

  • 保障三:保障您问题及时解决

72小时内专人上门,7天内提供解决方案;

  • 保障四:保障您家瓷砖铺贴无困惑

专业人员现场提供铺贴指导,及时解决顾客瓷砖铺贴过程中的困惑;

  • 保障五:保障您家瓷砖铺贴后无负担

装修半年后进行回访并专业瓷砖保养一次,一年后回访解决顾客保养问题。

以上是“马可波罗品牌真诚服务365”标准,欢迎您监督,并再次祝您乔迁之喜!

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